FAQ

Sous quel délai peut-on être livré ?

Nos produits standards sont toujours en stock et les délais de livraison sont le plus souvent inférieurs à 1 semaine.

Quelle est la provenance du matériel ?

Le Visioprobe est conçu, fabriqué et monté  en France. C’est un matériel 100% Français. Toutes les réparations sont également effectuées localement.

Combien cela coûte ?

Suivant les configurations, l’achat un ensemble Visioprobe se situe le plus souvent entre 7 500€ et 15 000€.

Est-il possible d’avoir une démo ?

Oui. En cas d’intérêt confirmé, nos équipes seront à vos côtés pour une présentation de la gamme et des essais dans votre environnement.

Où acheter le Visioprobe ?

Le Visioprobe est vendu en France par FORETEC qui en est le concepteur.

Qui est FORETEC ?

FORETEC, fondée en 1974, est spécialisée dans les solutions d’inspection visuelle pour l’industrie. Elle distribue du matériel d’endoscopie et propose, sous la marque Visioprobe, ses propres caméras d’inspection depuis 2009.

Plus d’information sur www.foretec.fr

Peut-on utiliser le Visioprobe dans toutes les conditions ?

Le Visioprobe a été conçu pour être utilisé dans tout type d’environnement exigeant et le retour de nos clients à ce propos est excellent. L’unité de contrôle notamment ne possède pas de ventilation afin de pouvoir travailler facilement en environnement à fort émission de poussières ou particules. Consultez nous toutefois pour l’utilisation de la caméra en environnement chimique spécifique.

Quel est le coût et le délai des réparations ?

Contrairement aux sondes vidéo (videoendoscopes) qui impliquent parfois des coûts de réparation elevés, le SAV Visioprobe est à coût limité.

Les réparations sont généralement effectuées sous 3 jours.

Avez-vous des contrats de service ?

Oui. Consultez la page Contrat de Service ou contactez nous directement.

Tous les accessoires sont-ils sur le site ?

Non. Nous enrichissons en permanence la gamme d’accessoires afin de démulitiplier le potentiel des applications pour votre Visioprobe. N’hésitez pas à nous consulter.

Quelles sont les références clients ?

Le Visioprobe est présent en France et à l’étranger chez plusieurs centaines de clients. Nos références sont des PME et des grands groupes sur les marchés Industrie et Outdoor, et le plus souvent des gouvernements sur les marchés de Sécurité.

Depuis quand le Visioprobe existe-t-il ?

Le Visioprobe est disponible à la vente depuis 2009.

Quelles sont les normes qualité ?

Visioprobe bénéficie du marquage CE et FORETEC est ISO 9001.

Le Visioprobe est un ensemble extrêmement modulaire avec différents types de caméras et de solution de mobilité.

Selon votre application, un certain nombre de questions sont à se poser :

  • type d’inspection souhaitée : vision généraliste, inspection fine d’une zone déjà connue, recherche d’un corps étranger, inspection orbitale, contrôle soudure, ….
  • qualité d’image recherchée et éventuellement taille du défaut recherché : cela va conditionner le choix de l’optique
  • dimensions de la zone à explorer  et éclairage existant : volume, présence de lumière naturelle, …
  • type de revêtement observé : reflets, absorption de lumière, …
  • contraintes d’accès à la zone à explorer(distance, coudes, montée/descente, …)
  • contraintes d’accès à la zone de travail: passage portes, échelles, longue distance, nécessité de travailler à distance, environnement confiné
  • ergonomie du poste de travail

 

Cette liste n’est pas exhaustive et nous sommes là pour vous aider dans l’analyse de la situation et vous conseiller dans le choix du matériel.
Par ailleurs, et en cas d’intérêt confirmé, nous nous déplaçons systématiquement pour une présentation de la gamme et des essais sur site.

 

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